Términos del servicio

Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Woof & Meow. Al acceder y utilizar nuestro sitio web (www.woofandmeow.net) y al realizar cualquier compra en nuestra tienda, usted acepta cumplir y quedar legalmente vinculado/a por los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier pedido.

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1. Información General

Este sitio web es operado por Woof & Meow, con domicilio en Avenida Revolución #942, Local 207, Zona Centro, Tijuana, B.C., C.P. 22000, México.

Si tiene alguna duda o consulta, puede comunicarse con nosotros a través de:

• Correo electrónico: info@woofandmeow.mx

• WhatsApp o teléfono: +526648913919

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2. Aceptación de Términos

Al navegar por este sitio o realizar una compra, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestras políticas de privacidad y envío.

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3. Productos y Descripciones

Nos esforzamos por que la información de los productos (descripciones, fotos, precios y disponibilidad) sea lo más precisa posible. Sin embargo, Woof & Meow no garantiza que las descripciones o cualquier otro contenido sean exactos, completos, o estén libres de errores.

• Las imágenes son ilustrativas y pueden tener ligeras variaciones en color, forma o presentación.

• Nuestros productos en su mayoría son hechos a mano o de producción artesanal (incluyendo treats horneados) por lo que pueden presentar variaciones naturales.

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4. Precios y Pagos

• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.

• Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.

• Los pagos se procesan a través de plataformas seguras como Paypal, Shopify Payments y Clip.

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5. Envíos

• Realizamos envíos únicamente dentro de México.

• El costo y tiempo estimado de entrega se calculan al momento de realizar el checkout, según el destino.

• No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a las paqueterías o causas de fuerza mayor.

Más detalles en nuestra Política de Envío.

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6. Cambios, Devoluciones y Cancelaciones

• Por razones de higiene y seguridad para las mascotas, no aceptamos cambios ni devoluciones en ningún producto, incluyendo accesorios y alimentos.

• Las cancelaciones solo podrán realizarse si el pedido no ha sido procesado o enviado aún. Una vez que el pedido se encuentre en proceso o haya sido enviado, no se aceptarán cancelaciones.

Le sugerimos revisar cuidadosamente las descripciones de los productos antes de realizar su compra. Si tiene alguna duda, no dude en contactarnos.

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7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo logotipos, imágenes, textos, gráficos, fotografías y diseños, es propiedad de Woof & Meow, salvo que se indique lo contrario, y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual vigentes en México.

Queda estrictamente prohibido el uso, reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin autorización previa y por escrito.

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8. Responsabilidad

Los productos de Woof & Meow están diseñados para el uso y disfrute de mascotas, bajo responsabilidad del tutor o propietario. No nos hacemos responsables de daños, accidentes, reacciones alérgicas o problemas derivados del uso inadecuado o consumo de los productos.

Recomendamos supervisar siempre a su mascota al utilizar cualquier accesorio, juguete o treat.

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9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

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10. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Tijuana, Baja California, México.

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Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a info@woofandmeow.mx o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.

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🔗 Última actualización: Julio 2025